Nueve de cada diez hoteles en Latinoamérica son independientes. Es decir que no están afiliados a ninguna cadena internacional de hoteles. Los hoteles de estas grandes cadenas, logran mejores ratios de ocupación, tarifa y rentabilidad; debido a la excelente gestión que estos grupos hacen de la tecnología, el marketing, la distribución y sus programas de lealtad.
La pregunta del millón es: ¿Por qué no hay más hoteles afiliados a cadenas internacionales?
Y la respuesta es: Porque estas cadenas exigen costosos honorarios de entrada, y requisitos muy exigentes de reconversión edilicia, de ambientación y de equipamiento del hotel.
Fue por eso, que luego de más de 20 años operando hoteles en Estados Unidos, Colombia y Argentina, se formó la primera cadena flexible que franquicia a hoteles independientes.
DOT Hoteles & Resorts cuenta con 13 marcas, y 3.000 habitaciones de 65 hoteles ubicados en 6 países y 35 ciudades.
Iñaki González Arnejo, CEO de la cadena comenta“Para el dueño de un hotel independiente, cambiarle el nombre al hotel, es como cambiarle el nombre a un hijo. Es por eso que todas nuestras marcas están pensadas para que se combinen con el nombre, y logo existente del hotel. La idea es que la propiedad no pierda identidad pero sí que la reforcemos con una marca internacional.”
Las marcas son:
Las 13 marcas tienen la virtud de combinarse con la marca, logo y nombre existente del hotel
DON Hoteles, segmento upscale, para hoteles boutique naturales.
DecO Collection, segmento upscale, para hoteles boutique urbanos.
Prima Collection, segmento economy, para hostales con la arquitectura típica local.
DECK, segmento economy, para cabañas.
MyHotel, segmento economy, para hoteles precio-calidad.
Cyan Hoteles, segmento midscale, para hoteles urbanos modernos y de conveniencia.
GIO Hoteles, segmento midscale para hoteles con diseño.
Vive Green, segmento midscale, para hoteles ecológicos.
GIO Suites, segmento extended stay para hoteles departamentos de diseño.
Pop Art, segmento upscale, para hoteles arte pop.
Flamingo Resorts, segmento Resorts para hoteles resort & water parks.
Vivant, segmento upscale, para hoteles clásicos urbanos.
La propuesta se complementa con el programa de fidelizaciónDOT Rewards, que cuenta con más de 75,000 miembros afiliados y activos. Este programa permite acceso a las mejores tarifas y puntos para descuentos instantáneos, estadías gratis y experiencias exclusivas solo para miembros. Se destaca por ser simple e instantáneo, donde 1 punto equivale a 1 dólar.
La propuesta de valor se encuentra conformada por 3 vértices de un mismo triángulo:
Marca:
Marcas diferentes para cada tipo y segmento de hotel. Todas se combinan con el nombre y logo existente del Hotel. No perdiendo la identidad de la propiedad.
Software:
Las mismas herramientas, sistemas y software que utilizan las grandes cadenas internacionales.
Servicios:
Al hotel se brinda todos los servicios comerciales como Revenue Management y marketing digital para poder aumentar su tarifa y ocupación, y mejorar la venta directa.
El principal beneficio está dado por aumentar las ventas en un 50%.
Esto se logra a través de:
Más y nuevos canales de distribución.
Aplicar técnicas de revenue management
Desarrollo de una estrategia de marketing digital.
Tener un channel manager que distribuye todo el inventario en todos los canales.
Y sobre todo, ese aumento se da sobre las ventas directas, es decir que el hotel empieza a ahorrar menos en comisiones de OTAs.
Algunos hoteles pertenecientes a la cadena de DOT Hoteles:
Hotel VDL Colonial by Prima Collection, Boyacá, Colombia.
Hotel Alto Traful by DON, Patagonia, Argentina.
Hotel Palermitano by DecO, Buenos Aires, Argentina.
Hotel Boutique Casa Establo by DON, Pucón, Chile.
Hotel Cecilia by DOT Collection, Asunción, Paraguay.
Casa Boutique Hotel by DecO, Florida, Miami Beach, Estados Unidos.
Cabañas Ruma Andina by DECK, Villa La Angostura, Argentina.
Caso de éxito: Hotel Palermitano by DecO
El Hotel Palermitano by DecO es un hotel boutique 4 estrellas de 16 habitaciones, ubicado en el barrio de Palermo en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina.
Para contactar con DOT Hotels & Resorts:
Iñaki González Arnejo
Correo electrónico: development@dot-hotels.com
DOT Franchise Platform
Primera cadena flexible que franquicia a hoteles medianos y pequeños que son operados por sus propios dueños. Con más de 50 hoteles franquiciados en más de 6 países, ha aumentado sus ventas en un promedio del 50%, a través de proveer a los hoteles con marcas, tecnología y servicios comerciales.
Fuente: Hotel Perú News
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